Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Julián Osorio Mora
Sitio web: julianosoriom.com
Correo: info@julianosoriom.com
Ciudad: Medellín, Colombia
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia, y demás normas que las complementen o modifiquen.
3. Datos que se recopilan
A través de este sitio web y los canales de contacto asociados (formulario de contacto, WhatsApp), pueden recopilarse los siguientes datos:
- Nombre
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información que la persona comparte voluntariamente durante el proceso de contacto o acompañamiento
4. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se usan exclusivamente para:
- Responder consultas y solicitudes de contacto
- Agendar y gestionar encuentros de acompañamiento
- Hacer seguimiento al proceso cuando aplica
- Enviar información relacionada con los servicios ofrecidos, cuando la persona lo ha solicitado expresamente
Los datos no se venden, ceden ni transfieren a terceros sin autorización expresa del titular.
5. Autorización
Al diligenciar el formulario de contacto o iniciar una conversación a través de los canales disponibles en este sitio, la persona autoriza el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con esta política.
6. Confidencialidad
Toda la información compartida durante el proceso de contacto y acompañamiento se trata con absoluta confidencialidad. No se divulga a terceros sin el consentimiento expreso del titular, salvo obligación legal.
7. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, toda persona tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que se tienen sobre ella
- Actualizar o corregir sus datos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando lo considere pertinente
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a info@julianosoriom.com con el asunto “Datos personales”. Se dará respuesta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
8. Seguridad
Se adoptan medidas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
9. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse en cualquier momento. Cualquier cambio relevante se comunicará a través del sitio web.
Términos y Condiciones
1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan la prestación del servicio de acompañamiento personal ofrecido por Julián Osorio Mora a través del sitio web julianosoriom.com y los canales de contacto asociados.
Al solicitar o contratar el servicio, la persona declara haber leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.
2. Naturaleza del servicio
El servicio ofrecido es acompañamiento personal, entendido como un espacio de conversación orientado a ayudar a la persona a ampliar su perspectiva sobre las situaciones que está viviendo y a reconocer sus propios recursos para atravesarlas.
Este servicio no constituye ni reemplaza:
- Psicoterapia o tratamiento psicológico clínico
- Diagnóstico, tratamiento o intervención psiquiátrica
- Atención médica de ningún tipo
- Asesoría legal, financiera o de cualquier otra naturaleza profesional regulada
Si la persona se encuentra bajo tratamiento psicológico, psiquiátrico o médico, se recomienda informar a su profesional de salud antes de iniciar el proceso de acompañamiento. En caso de que Julián Osorio Mora identifique que la situación requiere atención clínica especializada, orientará a la persona hacia los recursos adecuados.
3. Agenda y formato
El servicio se presta en sesiones individuales de 90 minutos, en modalidad en línea mediante videollamada.
El agendamiento se realiza a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web. El encuentro queda confirmado una vez se recibe el pago correspondiente.
4. Tarifas y forma de pago
El valor del servicio es de $250 USD por encuentro, o el valor vigente publicado en el sitio web al momento de la solicitud.
El pago debe realizarse de forma anticipada a través de los medios indicados por Julián Osorio Mora al momento de confirmar la agenda. No se garantiza el cupo sin pago confirmado.
5. Cancelaciones y reagendamientos
- Si la persona necesita cancelar o reagendar, debe notificarlo con al menos 24 horas de anticipación. En ese caso, se reagendará sin costo adicional.
- Si la cancelación se hace con menos de 24 horas de anticipación o la persona no se presenta, el valor del encuentro no será reembolsado.
- Si Julián Osorio Mora debe cancelar por causas de fuerza mayor, se reagendará el encuentro en la fecha que más convenga a la persona, sin costo adicional.
6. Responsabilidad
El acompañamiento es un proceso que depende del compromiso, la disposición y la participación activa de la persona. Julián Osorio Mora no garantiza resultados específicos ni se hace responsable de las decisiones que la persona tome a partir del proceso.
Julián Osorio Mora no asume responsabilidad por situaciones de salud física o mental que la persona presente antes, durante o después del proceso de acompañamiento, ni por efectos que puedan derivarse de decisiones personales tomadas en ese período.
7. Confidencialidad
Julián Osorio Mora se compromete a guardar confidencialidad sobre toda la información compartida durante los encuentros. Esta información no será divulgada a terceros sin el consentimiento expreso de la persona, salvo que exista una obligación legal que lo requiera.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos, metodologías y materiales utilizados en el proceso de acompañamiento son de uso exclusivo para la persona dentro del proceso contratado. No pueden ser reproducidos, distribuidos ni utilizados con fines comerciales sin autorización expresa de Julián Osorio Mora.
9. Modificaciones
Julián Osorio Mora se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios aplican a partir de su publicación en el sitio web.
10. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se resolverá de acuerdo con la legislación colombiana vigente.
Julián Osorio Mora
Medellín, Colombia
info@julianosoriom.com
julianosoriom.com